相关新闻

六盘水网  鞍山网 聊城网 大同网 番禺日报 东南早报 开新闻 五指山网 莆田网 南海网 哈尔滨日报 北京晚报 天门网 宁德网 潍坊网 澳门日报 新华网云南 梅新闻网 文昌网 玉林天天网 新华重庆 朝阳在线 江苏广播电视网 福州新闻网 宿迁网  果洛新闻 内蒙古电视台 抚新闻网 惠新闻网 浦东新在线 焦作网 南都周刊 贵视网 昌平在线 克孜勒苏新闻 陕西传媒网 和平在线 静海新闻 红山网 洛阳日报 四川政府 长春网 玉溪网 黄浦在线 深圳特区报 中国江苏网 贵州日报 葫芦岛网 云南旅游网 盘锦网 安徽政府 北辰在线 广西电视台 甘肃政府 江津网 海峡网 银川网 盘锦网 白银网 沧新闻网 南方网 海西新闻 半岛晨报 伊犁新闻 云南网 楚雄新闻 铁岭网 广新闻网 津南在线 四川资讯 喀什地在线 恩施新闻 云南日报网 百色网 泰新闻网 海东地在线 安徽网 嘉兴网 安徽电视台 重庆商报 锡林郭勒盟
南充一工作人员接听群众电话不耐烦 后果很严重
主办:竞技宝入口嘉陵江经济文化协会      协办:竞技宝入口竞技宝手机端微竞技宝手机端协会
主编:何朝礼       违法和不良信息举报:0817-2319868       邮箱59405888@qq.com
2020年2月19日    星期三
当前位置:首页 > 川北观潮
竞技宝手机端-竞技宝入口-lol投注平台
人气:1236    发布时间:2020/1/13

“本人拨打营山县医保局异地就医备案电话时,接听电话的女士态度很不耐烦,最后直接挂掉电话。”1月6日,记者从lol投注平台网上信访投诉服务平台获悉,就群众反映的营山县医保局窗口单位工作人员接听群众电话不耐烦问题,该局已对当事工作人员予以通报批评,并取消其年终评先评优资格。

电话咨询医保政策 遭遇接听员态度差

“2019年12月16日下午2时55分,本人拨打营山县医保局的相关电话,为我外公做异地就医的医保备案登记。电话拨通后一名女士接听。本人十分客气地请教该女士怎样做异地就医医保登记,但该女士从一接听电话起就态度差,很不耐烦。在交流一番后,本人实在不能容忍该女士恶劣语气及其不耐烦态度,于是提醒该女士请注意其言词态度,该女士依然保持恶劣态度,还问我‘要哪闷嘛’, 最后该女士直接挂掉电话。”办事群众郑女士日前通过网上信访平台反映,她电话咨询医保异地就医相关政策时,遭遇营山县医保局有关工作人员态度差。

郑女士说, 营山县发展越来越好, 希望加强窗口人员培训和教育, 不要让个别窗口工作人员影响大家对营山的美好印象。

接听员受通报批评 取消评先评优资格

郑女士反映的营山县医保局窗口单位工作人员对办事群众态度差问题, 经lol投注平台网上信访投诉服务平台逐级交办至营山县医保局后,该局于2019年12月30日受理,并发出受理告知书。经该局组织人员调查,当事接听员当时是由于大厅吵闹, 办事群众太多, 工作量较大,所以存在语气大声、确有不耐心等行为。

“我局领导和分管领导高度重视窗口工作,立即对该接听员进行了深刻的思想教育。感谢您对营山县医保局窗口工作的建议和理解,我们由衷地向您表示歉意!”1月2日,营山县医保局在回复中表示,经研究后决定对此次接听人员通报批评,取消年终评先评优资格。该局将严格执行窗口管理制度, 进一步加强窗口工作流程、服务禁语等行为规范。(记者 徐朝江 特约记者 杨强)